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Política de Privacidade — Polo Catanduva | Equipe Roberlan

Última atualização: 31 de outubro de 2026.

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de pessoas interessadas nos cursos divulgados pelo Polo Catanduva — Equipe Roberlan, incluindo informações fornecidas no site posnafaveni.com.br, em formulários de anúncios do Facebook e Instagram e durante o atendimento pelo WhatsApp.

     Quem é responsável pelos dados

O responsável pelos dados coletados para este atendimento é:

Razão social: ROBERLAN QUERINO DA SILVA
CNPJ: 30.684.128/0001-82
Endereço: Rua Natal, 132, São Francisco, Catanduva — SP
Telefone para assuntos de privacidade: (17) 3525-6707

Esta política se refere ao atendimento comercial realizado pelo polo. Os serviços acadêmicos das instituições de ensino podem estar sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

     Quais dados coletamos

Conforme as informações fornecidas por você, podemos coletar nome, número de telefone e WhatsApp, informação sobre a conclusão da graduação, curso ou área de interesse, mensagens compartilhadas durante o atendimento e identificação do anúncio ou formulário pelo qual o contato foi recebido.

O formulário de interesse não solicita documentos pessoais, dados bancários ou informações de saúde. Caso você decida realizar uma matrícula, as informações necessárias a essa etapa serão solicitadas separadamente.

     Para que utilizamos os dados

Utilizamos seus dados para responder ao seu pedido de informações, apresentar cursos relacionados ao seu interesse e à sua formação, informar valores, condições comerciais e procedimentos de matrícula e entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone sobre sua solicitação.

Também utilizamos os dados para organizar o atendimento, acompanhar seu interesse, avaliar os resultados das campanhas e do atendimento, cumprir obrigações legais e exercer direitos, quando necessário.

O envio do formulário não efetiva uma matrícula nem obriga você a contratar um curso.

     Bases para o tratamento

Conforme a situação, o tratamento poderá se apoiar no seu consentimento, em procedimentos preliminares à contratação solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais e no exercício regular de direitos.

Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica. O envio do formulário não representa autorização irrestrita para qualquer uso dos seus dados.

     Contato pelo WhatsApp

Ao solicitar informações e fornecer seu número, você poderá receber mensagens da equipe do polo relacionadas ao curso ou à área de interesse informada.

Você pode pedir a interrupção dos contatos comerciais a qualquer momento, respondendo “Não quero receber mais mensagens” durante o atendimento ou utilizando o telefone de privacidade indicado nesta política.

A utilização do WhatsApp, Facebook e Instagram também está sujeita às políticas dessas plataformas.

     Quem poderá acessar os dados

Os dados poderão ser acessados pela equipe autorizada de atendimento e pelos prestadores de serviços utilizados para organizar e armazenar os contatos, na medida necessária às finalidades descritas.

Utilizamos os formulários do Facebook e Instagram, da Meta, o WhatsApp para atendimento e o Google Planilhas para organizar e armazenar os contatos. O acesso às planilhas é restrito às pessoas autorizadas da equipe.

Se você solicitar o encaminhamento de uma matrícula, os dados necessários poderão ser compartilhados com a instituição de ensino responsável pelo curso. As informações pertinentes a essa etapa serão apresentadas durante o atendimento.

Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprir obrigações legais ou atender determinações de autoridades competentes.

Quando os serviços utilizados envolverem tratamento de dados no exterior, serão observadas as exigências aplicáveis à transferência internacional de dados.

     Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados de pessoas que não realizam matrícula são armazenados por aproximadamente 12 meses após o recebimento do contato.

Ao final desse período, avaliamos a necessidade de conservação e excluímos ou anonimizamos os dados que não sejam mais necessários. Informações poderão ser conservadas quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos, pelo período aplicável.

Caso você realize uma matrícula, os dados relacionados à contratação poderão estar sujeitos a outros prazos de conservação, conforme as obrigações aplicáveis e as políticas da instituição de ensino.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados antes desse prazo pelo telefone indicado na seção 1. O pedido será analisado considerando as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

     Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida dos dados.

O acesso aos dados é restrito às pessoas autorizadas da equipe, conforme a necessidade de atendimento. Nenhum sistema oferece segurança absoluta.

     Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados, correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas e informações sobre o compartilhamento dos dados.

Também poderá solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais; revogação do consentimento; e portabilidade, quando aplicável.

Você poderá solicitar informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, além de revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando houver.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo telefone (17) 3525-6707 e informe que deseja tratar de um assunto de privacidade.

Podemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Você também poderá apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

     Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no atendimento e no tratamento de dados. A data da versão vigente será apresentada no início desta página.